Whitestar Asset Solutions lança nova página institucional

A página é totalmente direcionada para os seus clientes-devedores.

A Whitestar Asset Solutions S.A., empresa de gestão de carteiras de crédito e imobiliário, que integra o Grupo Arrow Global, lançou uma nova página institucional, totalmente direcionada para os seus clientes-devedores.

As opções Call me Back e o Live Chat são as principais novidades que integram as novas funcionalidades da página, que permitem um contacto mais informal e direto com os gestores dos processos. A empresa criou também um blogue com conteúdos de literacia financeira para apoiar os clientes na gestão do seu orçamento familiar, assim como com recomendações úteis para os mais jovens.

A nova página pretende ir ao encontro das exigências e necessidades do cliente-devedor, oferecendo uma nova experiência de navegação, com conteúdos mais objetivos, e permitindo uma gestão mais prática e célere dos processos sob gestão.

De acordo com João Bugalho, Country CEO da Arrow Global Portugal, “Há muito que queríamos ter uma página institucional que fosse verdadeiramente útil para o cliente. Até agora tínhamos um híbrido, com muita informação geral e outra mais  direcionada para investidores. O maior desafio foi alinhar uma experiência digital completa a um serviço personalizado, com a introdução de novas funcionalidades que nos permitem estar mais próximos dos nossos clientes. Muito mais do que uma renovação da imagem do site, estamos a dar uma resposta adequada às necessidades dos nossos clientes e stakeholders”.

Numa segunda fase, o novo site irá contar com uma área privada, em que os clientes terão acesso a toda a informação sobre o seu processo, podendo executar algumas operações e beneficiar de um contacto ainda mais direto e próximo.

Atualmente, a Whitestar que foi eleita Most Reliable Asset Management Services Portugal pela revista The European, nos Global Banking & Finance Awards 2021, gere mais de 11 mil milhões de euros em carteiras de crédito nonperforming, sub-performing, performing e imobiliário.

A Whitestar Asset Solutions, S.A., fundada em 2007, é uma empresa que oferece serviços de gestão e recuperação de carteiras de crédito, incluindo portfólios performing, subperforming, non performing e imobiliário. A Whitestar Asset Solutions disponibiliza um serviço integrado e completo de gestão de ativos para investidores e originadores, incluindo consultoria, gestão imobiliária, titularização e estruturação, entre outros.